NAČIN ISPORUKE

Dostava - Brza, sigurna i jednostavna isporuka

Dostava robe koju ste poručili obavlja se putem kurirske službe CITY EXPRESS d.o.o. Beograd u roku od 12 do 48 sati od momenta poručivanja.Sve narudžbe primljene radnim danom do 12:00 časova, dostavljaju se isti dan kurirskoj službi.U slučaju da je za određene artikle potrebno da čekate duže od navedenog roka,
obavestićemo Vas putem mejla ili na telefon koji ste ostavili prilikom poručivanja.
Pod radnim danom se podrazumevaju svi dani od ponedeljka do petka, osim u
slučajevima kada je praznik.
Subotom, nedeljom i praznicima roba se ne šalje.
Kurirska sužba isporučuje poručenu robu isključivo radnim danima.
Ukoliko www.KafaShop.rs. nije u mogućnosti da dostavi odabrani proizvod, U
slučaju da je za određene artikle potrebno da čekate duže od navedenog roka,
obavestićemo Vas putem mejla ili na telefon koji ste ostavili prilikom
poručivanja.Kupac će biti kontaktiran korišćenjem kontakt podataka koji su navedeni
prilikom registracije.
Cena dostave zavisi od težine paketa i to obračunava kurirska služba.
Kurirska služba isporučuje robu do adrese, tj. ne unosi je u stambeni prostor.
Rok za reklamacije na eventualna oštećenja je 24h od trenutka prijema robe.
**Cenovnik dostave (ne važi za artikle koji se isporučuju pod posebnim uslovima):
Prema važećem cenovniku kurirske službe

https://www.cityexpress.rs/cenovnik-domaci-transport/

Dostava - Brza, sigurna i jednostavna isporuka

Povrat potpisane dokumentacije naplaćuje se dodatno 120,00 RSD sa PDV.
Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, a prilikom preuzimanja pošiljke
potrebno je potpisati adresnicu. U slučaju plaćanja pouzećem, plaćanje narudžbenice
vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Kurirska služba dostavlja pošiljke u periodu od 08:00h do 16:00h. Iznos troškova
dostave se računa na osnovu cenovnika kurirske službe.
Naša prodavnica zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Fotografije su
simbolične, ne odgovaramo za moguće greške.
Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je
poslao Prodavac u skladu sa ugovorom.
Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog
propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja,
vraćanja robe i slično.

Dostava - Brza, sigurna i jednostavna isporuka

Oštećenja prilikom isporuke paketa

Zbog politike kurirske službe City Express, paket nije moguće pregledati – otvarati
pre nego što se paket preuzme, plati i evidentira. Dakle možete zamoliti kurira da
sačeka da otvorite paket, ali pre toga ga morate preuzeti i platiti.
Ako ste kojim slučajem utvrdili da je prilikom transporta došlo do oštećenja ili odmah
na licu mesta recite kuriru da napravi zapisnik ili pozovite City Express Call centar.
Zapisnik je ključan momenat da bi se imao dokaz, odnosno da imamo pravo da
zahtevamo naknadu za eventulanu učinjenu štetu.
Ukoliko je sa paketom sve uredu ali ipak postoji neka greška ili oštećenje, javite nam
se na broj telefona naše firme ili nam pišite na kafashop.rs@gmail.com.
Oštećenja možete prijaviti u roku od najviše 3 dana od datuma preuzimanja paketa!
Zamena
Kupac može da zatraži zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju
zamene, roba se zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu, dostavlja Prodavcu, i u
tom slučaju troškove zamene snosi Kupac.
U slučaju zamene Kupac je u obavezi da robu vrati u originalnoj ambalaži, bez
oštećenja i tragova korišćenja. U suprotnom, Prodavac nije u obavezi da obavi
zamenu.

Dostava kafe za Espresso - Brza, sigurna i jednostavna isporuka